annons
Lendo

Frågor och svar

Loading...
Close Play Pause Sound
00:00:00 --:--
--
Senaste klippen  
     

    Nedan hittar du de vanligast förekommande frågorna kring biljetter till IFK Göteborgs hemmamatcher.


    Om du inte får svar på just din fråga efter att ha läst igenom nedanstående svar, kontakta gärna IFK Göteborgs kansli på biljetter@ifkgoteborg.se eller telefon: 031-703 73 00.  

    Allmänt om biljetter
    När släpper ni biljetterna till återstående matcher 2017?
    Vilken ålder gäller för ungdom?
    Jag vill köpa biljett med studentrabatt/pensionärsrabatt – hur gör jag?
    På ticketmaster.se kan jag köpa max 15 biljetter. Hur gör jag om jag vill köpa fler?

    Betalning
    Mitt köp avbröts och nu är platsen som jag ville ha borta. Vad gör jag?
    Vad är CVV-kod?

    Leveranssätt – eBiljett
    Vad är en eBiljett?
    Hur levereras en eBiljett?
    Jag vill ha en mobilanpassad biljett. Hur gör jag?
    Jag vill skriva ut min biljett. Hur gör jag?
    Måste jag skriva ut min biljett i färg?
    Min eBiljett har inte kommit fram. Vad gör jag?

    Leveranssätt – biljettombud
    Jag kan inte få ut mina biljetter hos mitt Ticnetombud- de är redan uthämtade. Vad gör jag?
    Var hittar jag min pinkod och när behöver jag använda den?

    Leveranssätt – Brev
    Jag har inte fått min biljett som jag valt att få hemskickad från Ticketmaster. Hur gör jag?

    Allmänt om biljetter

    När släpper ni biljetterna till återstående matcher 2017?
    Svar: Datum och tid för hemmamatcherna i omgång 22-30 kommer att fastställas i april/maj månad. Därefter släpps biljetterna till dessa matcher.

    Vilken ålder gäller för ungdom?
    Svar: Ungdomspris gäller för barn/ungdomar födda 1998 eller senare. Barn under 4 år går gratis om de sitter i knäet på medföljande vuxen. 

    Jag vill köpa biljett med studentrabatt/pensionärsrabatt – hur gör jag?
    Svar: De rabatterade biljetterna för student och pensionär säljs numer i samtliga försäljningskanaler. Gäller på prisklass långsida ytter/kortsida.

    På ticketmaster.se kan jag köpa max 15 biljetter. Hur gör jag om jag vill köpa fler?
    Svar: För att boka fler än 15 biljetter, kontakta IFK Göteborgs kansli på telefon 031-703 73 00 eller e-post: biljetter@ifkgoteborg.se.

    Betalning

    Mitt köp avbröts och nu ser det ut som att platsen är uppbokad. Vad gör jag?
    Svar: Vid avbrutet köp låser systemet upp platsen en kort stund, därför ser den uppbokad ut. Prova att stänga ner webbsidan och sök sedan upp bokningssidan efter ca 20 minuter, så bör platsen vara upplåst igen.

    Vad är CVV-kod?
    Svar:
    CVV-koden består av tre eller fyra siffror, vilka står för en kryptisk kontroll av kortnumret. Man använder denna kod för att minska bedrägerier vid kortbetalning. Du hittar koden på baksidan av ditt Visa/MasterCard-kort. Här står delar av kreditkortsnumret följt av ditt korts CVV-kod.

    Leveranssätt – eBiljett

    Vad är en eBiljett?
    Svar: Det mest populära och snabbaste leveranssättet. Biljetten skickas via e-post som du skriver ut när det passar dig eller som du kan spara i din mobiltelefon. Biljetten sparas under ”Mitt kontakta” samt skickas till din e-post som en PDF.

    Hur levereras en eBiljett?
    Svar: Se svar nedan (mobilanpassad biljett) / (utskrivningsbar biljett).

    Jag vill ha en mobilanpassad biljett. Hur gör jag?
    Svar:
    1. Välj eBiljett som leveranssätt när du bokar dina biljetter. 
    2. Vi skickar biljetten till din e-post som en PDF ifall du ändå skulle vilja skriva ut den.
    3. Gå in på Mitt Konto med din mobiltelefon, öppna biljetten och spara den sedan på din telefon.
    4. Lättaste sättet att hitta din biljett senare är att spara ner den i appen iBooks eller Adobe Acrobat. Du kan också ta en skärmdump av biljetten och spara i dina bilder på telefonen.
    5. Ta med och visa upp din biljett på evenemanget.

    Jag vill skriva ut min biljett. Hur gör jag?
    Svar:
    1. Välj eBiljett som leveranssätt när du bokar dina biljetter.
    2. Vi skickar biljetten till din e-post som en PDF och du kan skriva ut den när det passar dig bäst. 
    3. För att kunna öppna och skriva ut din biljett behöver du Acrobat Reader. Den senaste versionen kan du ladda hem här.
    4. Biljetten sparas dessutom under Mitt Konto vilket gör att du alltid har åtkomst till den även om du inte har din e-post tillgänglig.
    5. Skriv ut din eBiljett och ta med den till evenemanget. 

    Måste jag skriva ut min biljett i färg?
    Svar: Det spelar ingen roll om du skriver ut biljetten i färg- eller i svartvitt. Båda alternativen fungerar lika bra. Det som är viktigt är att du har hela PDF:en med dig som utskrift till evenemanget.

    Min eBiljett har inte kommit fram. Vad gör jag?
    Svar: För att undvika att bokningsbekräftelsen och din eBiljett hamnar i korgen för skräppost, lägg till adressen noreply@ticketmaster.se som säker adress i ditt e-postprogram.

    Om du har problem på matchdag, kan du även besöka den stora biljettkassan vid entré 3, så hjälper vi dig där.

    Kom ihåg att du alltid kan nå din eBiljett via ditt konto på Ticnet.se:
    1. Logga in på Mitt konto
    2. Gå in på "Bokningar"
    3. Klicka på "Öppna" och spara eller skriv sedan ut biljetten.

    Vill du ha en mobilanpassad eBiljett når du den på detta sätt:
    1. Gå till Ticnet.se med din mobiltelefon och logga in på Mitt konto
    2. Gå in på "bokningar"
    3. Klicka på "Öppna" och spara sedan biljetten i valfri app som kan hantera pdf-filer, t.ex. iBooks eller Adobe Acrobat.

    Eller via vår iPhone-app:
    1. Ladda ner vår iPhone-app ”Ticketmaster”
    2. Logga in på ditt Ticnet-konto i appen
    3. Hitta dina bokningar under fliken ”Mina biljetter”. 

    Leveranssätt - biljettombud

    Jag kan inte få ut mina biljetter hos mitt biljettombud- de är redan uthämtade. Vad gör jag?
    Svar: Du har förmodligen valt att skriva ut dina biljetter via e-biljett, vilket betyder att de måste skrivas ut på vanlig skrivare. Skriv ut pdf:en som låg bifogad i bekräftelsemailet på skrivare hemma eller på jobbet och ta med dig biljetten direkt till entrén. Kontrollera att streckkoden ser bra ut.

    Var hittar jag min pinkod och när behöver jag använda den?
    Svar: Om du valt att betala dina biljetter via din bank samt att hämta ut dem hos ett biljettombud kommer du att få en pinkod. Pinkoden och bokningsnumret ska visas upp när du hämtar ut dina biljetter hos ombudet.

    Du hittar pinkoden på ”mitt konto”, klicka dig vidare till bokningar och berörd bokning. Koden ser du längst upp i vänstra hörnet.

    Leveranssätt – Brev

    Jag har inte fått min biljett som jag valt att få hemskickad från Ticketmaster. Hur gör jag?
    Svar:
    Om du inte inom fem arbetsdagar har fått din biljett som skickats per brev i posten ber vi dig kontakta Ticketmasters Callcenter på telefon 0771-70 70 70.


    Boka din cupbiljett i dag

    Dags för tidernas fotbollsfest i Landvetter. Hemmalaget L...

    17-08-22
    Allmänt sammanträde oc...

    IFK Göteborg bjuder in föreningens medlemmar till ett all...

    17-08-22
    Bortareseinfo Landvett...

    Onsdag 23 augusti klockan 18.30 möter vi Landvetter IS på...

    17-08-21
    Program, vecka 34

    Vecka med cupmöte och resa till Malmö väntar.

    17-08-21
    ”En alldeles utmärkt i...

    Derby. Debut som startspelare. 19 år ung. Det är bara att...

    17-08-20
    Info cupmatchen mot La...

    Onsdag 23 augusti, 18.30, är det cupmöte mot Landvetter I...

    17-08-20
    Da Graca från start

    Derbydags mot Häcken – då får en ung hisingspojk starta f...

    17-08-20
    IFK tar ställning för ...

    ”IFK Göteborg i Samhället” gästas i samband med derbyt mo...

    17-08-20
    ”Givetvis finns ett re...

    Efter två gäng i gult och svart väntar en tredje motstånd...

    17-08-19
    Två mål kvar, ”Tobbe”

    Ett vackert nickmål mot Elfsborg. Nu är Tobias Hysén uppe...

    17-08-19
    Dahlberg inför derbyt:...

    Pontus Dahlberg ger lugnande besked om sitt finger och pr...

    17-08-18
    Rapport från styrelsem...

    Vid styrelsemötet 16 augusti diskuterades bland annat str...

    17-08-18
    Larsson blir blågul fy...

    Han kom till IFK Göteborg 2010 och har blivit en av de vi...

    17-08-18
    Nu är vi över 12 000

    Derbyt mot BK Häcken närmar sig. Nu har över 12 000 köpt ...

    17-08-18
    Boman inför söndagens ...

    Mikael Boman snackar om söndagens derby mot Häcken på Gam...

    17-08-17
    Torbjörns senaste bok ...

    Övning ger färdighet – en gammal sanning. Och namnet på T...

    17-08-17
    Över 11 300 bokade der...

    Tre dagar kvar till derbyt mot Häcken. Och en ny fotbolls...

    17-08-17
    John till Stabaek

    IFK Göteborgs målvakt John Alvbåge lånas ut till Stabaek ...

    17-08-16
    Över 10 000 bokade der...

    Två prestigemöten och sex poäng. Pumpande hjärtan och gen...

    17-08-15
    Program, vecka 33

    En vecka som avslutas med derby. Söndag 20 augusti, 17.30...

    17-08-15
    Röster efter matchen

    Lycka i IFK Göteborg omklädningsrum efter matchen? Eller ...

    17-08-14
    Startelvan mot Elfsborg

    Snart dags för avspark. Elfsborg tar emot IFK Göteborg på...

    17-08-14
    Se matchen på C More o...

    Idag spelar IFK Göteborg bortamatch i allsvenskan. För er...

    17-08-14
    ”En av säsongens störs...

    Skön stämning på Kamratgården med gott om energi och stor...

    17-08-13
    Bortareseinfo IF Elfsborg

    Måndag den 14 augusti klockan 19.00 möter vi IF Elfsborg ...

    17-08-13
    Tågresa till Malmö med...

    Söndagen den 27e augusti möter vi Malmö på bortaplan. Sup...

    17-08-12
    Sakor från start mot AIK

    Två inhopp har det blivit. Mot AIK finns Vajebah Sakor me...

    17-08-10
    ”Aldrig Ensam” gästar ...

    Ämnet är oerhört angeläget och allvarligt – men dessvärre...

    17-08-10
    Starfelt klar från 2018

    IFK Göteborg har klart med ett nyförvärv inför kommande s...

    17-08-10
    Kapten "Seb" om AIK-ma...

    Sebastian Eriksson pratar om betydelsen att få vara kapte...

    17-08-09
    Emil Salomonsson inför...

    Vi träffar Emil Salomonsson efter dagens träning och som ...

    17-08-09
    Stöd IFK Göteborg via ...

    Hjälp IFK Göteborg att ta del av de 50 miljoner kronorna ...

    17-08-09
    Gänget mot AIK

    Förhoppningsvis ett utsålt Gamla Ullevi. En motståndare i...

    17-08-09
    Välkommen till höstcamp

    IFK Göteborg hälsar hjärtligt välkommen till årets upplag...

    17-08-08
    Förlust i u21-derbyt

    Andra seriematchen hemma på Kamratgården. Återigen med hu...

    17-08-07
    U21-elvan mot Häcken

    Dags för andra seriematchen på hybridmattan. Dessutom der...

    17-08-07
    Program vecka 32

    AIK hemma och Elfsborg borta. Dessutom ny u21-fest på Kam...

    17-08-07
    Sam in i startelvan

    Succéinhopp mot IFK Norrköping. Nu tar Sam Adekugbe plats...

    17-08-06
    Truppen mot Kalmar FF

    Träning, dusch, mat – därefter begav sig en blåvit buss a...

    17-08-05
    Bortareseinfo Kalmar FF

    Söndagen den 6 augusti klockan 15.00 spelar vi borta mot ...

    17-08-03
    Lawson lånas ut till V...

    IFK Göteborgs mittfältare Lawson Sabah lånas ut till Varb...

    17-08-03
    Landvetter IS i cupen

    Lottningen till den andra omgången i svenska cupen är gen...

    17-08-03
    Två nya poddavsnitt

    Mats & Mats pratar i Blåvitpodden om vilka som ska bli sv...

    17-08-03
    Martin borta ett antal...

    4-6 veckors bortavaro. Så lyder beskedet om Martin Smedbe...

    17-08-01
    Ingen fortsättning med...

    Nu är det klart. Henrik Björdal återvänder till Brighton....

    17-08-01