annons
Akademin camper

Frågor och svar

Loading...
Close Play Pause Sound
00:00:00 --:--
--
Senaste klippen  
     

    Nedan hittar du de vanligast förekommande frågorna kring biljetter till IFK Göteborgs hemmamatcher.


    Om du inte får svar på just din fråga efter att ha läst igenom nedanstående svar, kontakta gärna IFK Göteborgs kansli på biljetter@ifkgoteborg.se eller telefon: 031-703 73 00.  

    Allmänt om biljetter
    När släpper ni biljetterna till återstående matcher 2017?
    Vilken ålder gäller för ungdom?
    Jag vill köpa biljett med studentrabatt/pensionärsrabatt – hur gör jag?
    På ticketmaster.se kan jag köpa max 15 biljetter. Hur gör jag om jag vill köpa fler?

    Betalning
    Mitt köp avbröts och nu är platsen som jag ville ha borta. Vad gör jag?
    Vad är CVV-kod?

    Leveranssätt – eBiljett
    Vad är en eBiljett?
    Hur levereras en eBiljett?
    Jag vill ha en mobilanpassad biljett. Hur gör jag?
    Jag vill skriva ut min biljett. Hur gör jag?
    Måste jag skriva ut min biljett i färg?
    Min eBiljett har inte kommit fram. Vad gör jag?

    Leveranssätt – biljettombud
    Jag kan inte få ut mina biljetter hos mitt Ticnetombud- de är redan uthämtade. Vad gör jag?
    Var hittar jag min pinkod och när behöver jag använda den?

    Leveranssätt – Brev
    Jag har inte fått min biljett som jag valt att få hemskickad från Ticketmaster. Hur gör jag?

    Allmänt om biljetter

    När släpper ni biljetterna till återstående matcher 2017?
    Svar: Datum och tid för hemmamatcherna i omgång 22-30 kommer att fastställas i april/maj månad. Därefter släpps biljetterna till dessa matcher.

    Vilken ålder gäller för ungdom?
    Svar: Ungdomspris gäller för barn/ungdomar födda 1998 eller senare. Barn under 4 år går gratis om de sitter i knäet på medföljande vuxen. 

    Jag vill köpa biljett med studentrabatt/pensionärsrabatt – hur gör jag?
    Svar: De rabatterade biljetterna för student och pensionär säljs numer i samtliga försäljningskanaler. Gäller på prisklass långsida ytter/kortsida.

    På ticketmaster.se kan jag köpa max 15 biljetter. Hur gör jag om jag vill köpa fler?
    Svar: För att boka fler än 15 biljetter, kontakta IFK Göteborgs kansli på telefon 031-703 73 00 eller e-post: biljetter@ifkgoteborg.se.

    Betalning

    Mitt köp avbröts och nu ser det ut som att platsen är uppbokad. Vad gör jag?
    Svar: Vid avbrutet köp låser systemet upp platsen en kort stund, därför ser den uppbokad ut. Prova att stänga ner webbsidan och sök sedan upp bokningssidan efter ca 20 minuter, så bör platsen vara upplåst igen.

    Vad är CVV-kod?
    Svar:
    CVV-koden består av tre eller fyra siffror, vilka står för en kryptisk kontroll av kortnumret. Man använder denna kod för att minska bedrägerier vid kortbetalning. Du hittar koden på baksidan av ditt Visa/MasterCard-kort. Här står delar av kreditkortsnumret följt av ditt korts CVV-kod.

    Leveranssätt – eBiljett

    Vad är en eBiljett?
    Svar: Det mest populära och snabbaste leveranssättet. Biljetten skickas via e-post som du skriver ut när det passar dig eller som du kan spara i din mobiltelefon. Biljetten sparas under ”Mitt kontakta” samt skickas till din e-post som en PDF.

    Hur levereras en eBiljett?
    Svar: Se svar nedan (mobilanpassad biljett) / (utskrivningsbar biljett).

    Jag vill ha en mobilanpassad biljett. Hur gör jag?
    Svar:
    1. Välj eBiljett som leveranssätt när du bokar dina biljetter. 
    2. Vi skickar biljetten till din e-post som en PDF ifall du ändå skulle vilja skriva ut den.
    3. Gå in på Mitt Konto med din mobiltelefon, öppna biljetten och spara den sedan på din telefon.
    4. Lättaste sättet att hitta din biljett senare är att spara ner den i appen iBooks eller Adobe Acrobat. Du kan också ta en skärmdump av biljetten och spara i dina bilder på telefonen.
    5. Ta med och visa upp din biljett på evenemanget.

    Jag vill skriva ut min biljett. Hur gör jag?
    Svar:
    1. Välj eBiljett som leveranssätt när du bokar dina biljetter.
    2. Vi skickar biljetten till din e-post som en PDF och du kan skriva ut den när det passar dig bäst. 
    3. För att kunna öppna och skriva ut din biljett behöver du Acrobat Reader. Den senaste versionen kan du ladda hem här.
    4. Biljetten sparas dessutom under Mitt Konto vilket gör att du alltid har åtkomst till den även om du inte har din e-post tillgänglig.
    5. Skriv ut din eBiljett och ta med den till evenemanget. 

    Måste jag skriva ut min biljett i färg?
    Svar: Det spelar ingen roll om du skriver ut biljetten i färg- eller i svartvitt. Båda alternativen fungerar lika bra. Det som är viktigt är att du har hela PDF:en med dig som utskrift till evenemanget.

    Min eBiljett har inte kommit fram. Vad gör jag?
    Svar: För att undvika att bokningsbekräftelsen och din eBiljett hamnar i korgen för skräppost, lägg till adressen noreply@ticketmaster.se som säker adress i ditt e-postprogram.

    Om du har problem på matchdag, kan du även besöka den stora biljettkassan vid entré 3, så hjälper vi dig där.

    Kom ihåg att du alltid kan nå din eBiljett via ditt konto på Ticnet.se:
    1. Logga in på Mitt konto
    2. Gå in på "Bokningar"
    3. Klicka på "Öppna" och spara eller skriv sedan ut biljetten.

    Vill du ha en mobilanpassad eBiljett når du den på detta sätt:
    1. Gå till Ticnet.se med din mobiltelefon och logga in på Mitt konto
    2. Gå in på "bokningar"
    3. Klicka på "Öppna" och spara sedan biljetten i valfri app som kan hantera pdf-filer, t.ex. iBooks eller Adobe Acrobat.

    Eller via vår iPhone-app:
    1. Ladda ner vår iPhone-app ”Ticketmaster”
    2. Logga in på ditt Ticnet-konto i appen
    3. Hitta dina bokningar under fliken ”Mina biljetter”. 

    Leveranssätt - biljettombud

    Jag kan inte få ut mina biljetter hos mitt biljettombud- de är redan uthämtade. Vad gör jag?
    Svar: Du har förmodligen valt att skriva ut dina biljetter via e-biljett, vilket betyder att de måste skrivas ut på vanlig skrivare. Skriv ut pdf:en som låg bifogad i bekräftelsemailet på skrivare hemma eller på jobbet och ta med dig biljetten direkt till entrén. Kontrollera att streckkoden ser bra ut.

    Var hittar jag min pinkod och när behöver jag använda den?
    Svar: Om du valt att betala dina biljetter via din bank samt att hämta ut dem hos ett biljettombud kommer du att få en pinkod. Pinkoden och bokningsnumret ska visas upp när du hämtar ut dina biljetter hos ombudet.

    Du hittar pinkoden på ”mitt konto”, klicka dig vidare till bokningar och berörd bokning. Koden ser du längst upp i vänstra hörnet.

    Leveranssätt – Brev

    Jag har inte fått min biljett som jag valt att få hemskickad från Ticketmaster. Hur gör jag?
    Svar:
    Om du inte inom fem arbetsdagar har fått din biljett som skickats per brev i posten ber vi dig kontakta Ticketmasters Callcenter på telefon 0771-70 70 70.


    Erlingmark handskadad

    IFK Göteborgs August Erlingmark har en fraktur i vänster ...

    17-10-23
    SM-final mot Elfsborg

    Motståndare i SM-finalen för u19 är klar. Ett tungt prest...

    17-10-23
    Program, vecka 43

    Dags för årets sista bortamatch. AIK väntar måndag 30 okt...

    17-10-23
    Startelvan mot Östersund

    Pontus Dahlberg avstängd – då blir det allsvensk comeback...

    17-10-22
    Grattis, grymma tjejer

    Att vinna en serie är svårt. För IFK Göteborgs juniortjej...

    17-10-22
    U19 till SM-final

    Mästare 2013. Mästare 2015. Nu är IFK Göteborg u19 på väg...

    17-10-21
    Erlingmark inför Öster...

    August Erlingmark, en av lagets hetaste målskyttar just n...

    17-10-21
    Nu väntar ett skrällgäng

    Vi gratulerar givetvis Malmö FF till SM-guld 2017. Men ut...

    17-10-21
    Eijlert hyllas på Gaml...

    Han kom till klubben som ledare 1982 och har varit med oc...

    17-10-21
    "Hjalle" inför u19-sem...

    Imorgon lördag åker u19 upp till Stockholm för att spela ...

    17-10-20
    Så följer du semifinal...

    Lördag 13.00 är det avspark i semifinalen i u19-SM. Nedan...

    17-10-20
    Nöden har ett lag

    I årets näst sista hemmamatch gästas ”IFK Göteborg i samh...

    17-10-20
    Rapport från styrelsem...

    Vid styrelsens möte 17 oktober diskuterades bland annat i...

    17-10-20
    Över 11 000 bokade mot...

    IFK Göteborg lockar alltid stor publik. Då ett skrällgäng...

    17-10-20
    Jullovscamp med IFK Gö...

    Julen närmar sig – och med den en efterlängtad ledighet. ...

    17-10-20
    Bortamatch på hemmaplan

    Måndag 30 oktober har IFK årets sista uppgift på bortapla...

    17-10-19
    Dahlin klar för två år

    IFK Göteborgs målvakt Erik Dahlin har skrivit på för ytte...

    17-10-19
    U19 siktar på SM-final

    Motståndet är tufft. Dessutom väntar bortaplan. – Spelar...

    17-10-19
    Young Fellows Goes Big...

    För femte året i rad bjuder IFK Göteborg in till Young Fe...

    17-10-19
    Cuphelg i Prioritet Se...

    Vi har en spännande blåvit helg att se fram emot. Allsven...

    17-10-18
    Kontrollera dina konta...

    Under nästa vecka kommer alla årskortsinnehavare att få e...

    17-10-17
    Blir du nästa stjärna ...

    IFK Göteborg Europa Akademi finns för dig som vill träna ...

    17-10-17
    Blågult besök på Kamra...

    På ena planen IFK Göteborgs a-trupp, på den andra svenska...

    17-10-17
    Hjälp Young Fellows sl...

    Young Fellows Goes Big. Igen. Och siktar självklart på at...

    17-10-17
    En bussresa som gick fort

    Det gick många glada bussresor från Halmstad till Götebo...

    17-10-16
    Damlandslaget laddar p...

    Fredag kväll spelar Sverige VM-kval på nationalarenan Gam...

    17-10-16
    Över 10 000 bokade til...

    Kommande söndag är det dags för årets näst sista hemmamat...

    17-10-16
    Program, vecka 42

    Efter den sköna trepoängaren mot Halmstad laddar IFK Göte...

    17-10-16
    Elvan mot HBK

    Samma elva som startade i segern mot Sirius får åter fört...

    17-10-14
    Stiller återvänder til...

    Efter fyra år i annan fotbollsmiljö återvänder Hannes Sti...

    17-10-13
    Truppen i allsvenska o...

    Allsvenskan 2017 går in i sitt slutskede. Efter landslags...

    17-10-13
    Elisabeth Anderton nom...

    Det har delats ut sedan 2013 och bland tidigare pristagar...

    17-10-13
    Sportchefer på Kamratg...

    Under torsdagen har sportcheferna från klubbarna i allsve...

    17-10-12
    Planer för framtiden: ...

    Se del 2 av serien ”Planer för Framtiden” där vi tar rygg...

    17-10-11
    Anmäl dig till höstcamp

    IFK Göteborg hälsar hjärtligt välkommen till årets upplag...

    17-10-10
    Bortareseinfo Halmstad...

    Lördag den 14 oktober möter vi Halmstads BK på Örjans Val...

    17-10-10
    Thomas Olsson lämnar I...

    Efter sex säsonger som spelare och en lika lång period so...

    17-10-09
    Tack för en trevlig bå...

    Tillsammans med Stena Line har Blåvittbåten gjort en ny t...

    17-10-09
    Träningsläger i Spanien

    Nu är det klart med träningsläger inför säsongen 2018. IF...

    17-10-09
    Program, vecka 41

    Dags för omstart i allsvenskan. Kommande lördag spelar IF...

    17-10-09
    Paka vs Benji i FIFA18

    Vi lät Benjamin Zalo (hemmaställ) och Patrik Karlsson Lag...

    17-10-08
    U19 klart för semifinal

    IFK Göteborg u19 gjordes vad som behövdes. Bortavinst (3–...

    17-10-08
    Akademin levererar lan...

    I veckan har bland annat ett svensk u20-landslag med två ...

    17-10-07
    Dags att boka Blåvittb...

    På söndag är det dags igen. En Stenabåt fylld med blått o...

    17-10-06
    I dag gratulerar vi Ke...

    Han kom till IFK Göteborg 1989 och blev under sina tre sä...

    17-10-06
    Stöd IFK Göteborg via ...

    Hjälp IFK Göteborg att ta del av de 50 miljoner kronorna ...

    17-10-05