Alla årskortsinnehavare har genom sitt köp accepterat de villkor som gäller för IFK Göteborgs årskort och som är listade nedan. Likaså ansvarar årskortsinnehavare som lånar ut sitt årskort att användaren följer villkoren.
Kommunikation från IFK Göteborg
IFK Göteborg kommunicerar all väsentlig information via e-post och föreningens hemsida. Det åligger i årskortsinnehavarens intresse att sörja för en funktionell och aktuell e-postadress finns IFK tillhanda.
Opersonliga kort
Samtliga årskort är opersonliga förutom årskort för 25-årig medlem. Det innebär att en årskortsinnehavare som av någon anledning inte kan gå på en match, kan låna ut kortet till en vän under förutsättning att denne följer villkoren för kortet. Årskort med ungdoms- och seniorrabatt måste styrkas med legitimation i entrén varje match. Studentkortet måste styrkas med studentintyg (ex. CSN-kort) samt legitimation i entrén varje match. OBS! Missbruk leder till avstängning.
Krav på legitimation
Årskortsinnehavare är skyldig att på matcharrangemang ta med sig giltig legitimation som på begäran ska kunna uppvisas.
Säkerhet
IFK Göteborg förbehåller sig rätten att stänga av årskortsinnehavare som inte uppträder i enlighet med gällande säkerhets- och ordningsregler. Ingen kompensation utgår till årskortsinnehavaren.
Missbruk
Missbruk av kort innebär omgående uteslutning och att samtliga värden och förmåner upphör att gälla. Ingen kompensation utgår till årskortsinnehavaren.
Årskortet får inte användas i kommersiellt syfte
Årskortet får inte användas i kommersiellt syfte och är endast för personligt bruk. Årskortet får inte utbjudas i tävlingar eller vidaresäljas utan klubbens samtycke. Årskort får inte vidareförsäljas till ett högre pris än vad det köpts för. Upptäcker klubben att vidareförsäljning sker har klubben rätt att makulera årskortet.
Förlorat kort
Borttappat, stulet eller trasigt kort anmäls i Blåvittshopen Gamla Ullevi och debiteras med 200kr/kort. Ett nytt kort lämnas ut i samband med betalning. Anmälan för förlorat kort kan göras alla dagar utom matchdagar. Blåvittshopen har öppet mån-fre 10-18 och lör 11-15.
Regler vid glömt årskort
I samband med våra hemmamatcher är det i stort sett alltid ett antal personer som anländer till arenan utan sina årskort. Därför vill IFK Göteborg klargöra regler för den här typen av ärenden.
Vid glömt årskort gäller följande:
• Vi hanterar ärendet med start fem minuter efter avspark i informationen på Gamla Ullevi (Informationen ligger vid biljettkassorna vid entré 3).
• För att få ut en ersättningsbiljett krävs det att du legitimerar dig och att personinformationen överensstämmer med den kunddata vi har i vårt system.
Saknar du legitimation eller inte står som kortinnehavare kan vi tyvärr inte hjälpa dig. Alternativet som kvartstår för att se matchen är att lösa en ny biljett.
Placering 1
IFK Göteborg förbehåller sig rätten att flytta årskortsbeställningar för att förhindra ”hål” som bedöms svårsålda. Alla som har bokat ihop kommer dock att sitta tillsammans på liknande platser inom den aktuella kategorin.
Placering 2
IFK Göteborg förbehåller sig rätten att inte erbjuda befintliga årskortsinnehavare samma plats i övergången från en säsong till en annan. Platsen är endast knuten till personen under den innevarande säsongens allsvenska matcher.
Placering 3
IFK Göteborg förbehåller sig rätten att inte erbjuda årskortsinnehavarna sin ordinarie plats i samband med matcher i Royal League, Svenska cupen, europacupspel, träningsmatcher etc.
Placering 4
IFK Göteborg förbehåller sig rätten till ändring av matcharena. Ingen kompensation utgår till årskortsinnehavaren.
Familjeläktarens villkor
2 personer: Gäller för max 1 vuxen och minst 1 barn. 1 vuxen måste gå in med 1 barn för att biljetterna/korten ska gälla.
3-7 personer: Gäller för max 2 vuxna och minst 1 barn. Minst 1 vuxen och 1 barn måste gå in för att biljetterna/korten ska gälla.
Även om alla i familjen har varsin biljett/kort, så måste alla gå in samtidigt för att biljetterna/korten skall vara giltiga.
De ovanstående kombinationerna är de enda som gäller när man går in i spärren. Detta innebär att man, oavsett orsak, inte kommer in på arenan med sin familjebiljett/kort om inte barnet/barnen är med.
På Änglaland räknas man som barn mellan 4-14 år. Barn under 4 år går in gratis om de sitter i knäet. För att få köpa biljett på familjeläktaren Änglaland måste barnet/barnen som är betalande vara mellan 4-14 år.
Flyttade matcher och ändrat avsparksdatum
IFK Göteborg ersätter inte årskortsinnehavare för flyttade matcher eller ändrade avsparksdatum.
Inställda/avbrutna matcher
Vid matcher som flyttas, avbryts alternativt spelas utan publik p.g.a. beslut som inte fattas av IFK Göteborg utgår ingen ersättning till biljett- eller årskortsinnehavare. Om en match blir flyttad är biljetten giltig till det nya speldatumet.
Personuppgifter som lämnas vid årskortsköp
Personuppgifter som lämnas vid köp av årskort måste vara korrekta. Påhittade adresser eller namn får inte förekomma. Klubben har rätt att makulera bokningar som inte innehåller korrekta person- och adressuppgifter.
Lösenord och användar-id på Internet
Du är själv ansvarig för att användar-id och lösenord förvaras på ett betryggande sätt. Lämna aldrig ut användar-id och lösenord till någon annan person.
Särskilda villkor för tillträde till IFK Göteborgs matcher
- Besökare är skyldig att på begäran underkasta sig visitation.
- Det är inte tillåtet att medföra: a) Alkohol eller andra droger, b) vapen eller andra farliga föremål, c) pyroteknik eller brandfarliga vätskor, d) kamera eller videoutrustning. Endast hopfällbara paraplyer är tillåtna att ta in på arenan.
- Den som är berusad eller påverkad av andra droger, äger inte tillträde till arenan. Detsamma gäller den som bär klädesplagg, medför flagga, banderoll eller liknande, med text eller symbol som uttrycker missaktning för folkgrupp eller annan grupp av personer med anspelning på ras, hudfärg, nationellt eller etniskt ursprung eller religion.
- Den som täcker ansiktet på ett sätt som försvårar identifikation och som kan befaras utgöra fara för ordningsstörning, äger inte tillträde till arenan.
- Det är inte tillåtet att: a) Kasta föremål i riktning mot spelplanen, inom eller mot annan läktarsektion, b) beträda spelplanen eller angränsande område innanför staketet, c) utan medgivande uppta eller överföra ljud, rörliga bilder eller löpande textrapportering från matchen.
- Arenan kameraövervakas. Arrangören använder bildmaterialet för att identifiera ordningsstörande besökare.
- Om arrangören eller gästande förening/IdrottsAB på grund av en besökares otillbörliga beteende drabbas av böter, straffavgifter eller annan kostnad, är besökaren skyldig att betala motsvarande belopp till arrangören/gästande förening/IdrottsAB.
- Besökare som gör sig skyldig till överträdelser enligt ovan riskerar bl.a. att avstängas från samtliga elitfotbollsarenor i upp till två år.
- Arrangören förbehåller sig rätten att för upprätthållande av ordning och säkerhet inom arenan flytta publik från en läktarsektion till en annan.
Se i övrigt anslag om Ordningsregler för arenan.
Regler och villkor uppdateras löpande här på hemsidan.